遺品整理・買取業者を選ぶ上で欠かせないのが、口コミでの評判の確認です。しかしGoogleマップや比較サイト、ブログ記事など様々ですが、これらは本当に信じても良い口コミなのでしょうか。
サクラなど嘘の口コミである可能性もあるため、遺品整理・買取業者の評判探しには注意が必要です。今回は口コミの評判の真実や参考にする際の注意点をご紹介します。
豊富な実績を持つ遺品整理の専門店「株式会社ココロセイリ」の代表取締役社長
目次
遺品整理・買取業者の口コミの評判は嘘？本当？
遺品整理・買取業者の口コミは基本的には本当ですが、一部の業者は偽装しているのが事実です。
しかし、競合に勝つためスタッフが良い口コミを偽装したり、他社の評判を下げるために悪い口コミを作成したりという可能性も0ではありません。
まずは実際に考えられる嘘の口コミについて解説します。
スタッフが記入している可能性あり
遺品整理・買取業者の公式サイトで紹介されている口コミは、スタッフが利用者に偽装して記入している可能性があります。
もちろん本当の口コミであるケースがほとんどですが、どの口コミも似た内容だったり褒めすぎていたりする場合は信じすぎないようにしましょう。
直筆アンケートなどの口コミは筆跡から偽装がバレるため、多くの直筆アンケートを載せている業者は実際の利用者の声であることが多いです。掲載されている口コミの質にも注目してみてください。
適当なランキングサイトが多い
「遺品整理業者ランキング」や「買取の評判が良い業者TOP10」などのブログ記事は、全ての業者を利用した人が書いているわけではありません。
ブログ作成者が適当に順位付けしている場合や、ランキング上位に掲載されるよう広告料を支払っている業者もあり、正確なランキングではないため注意が必要です。
サクラを雇って口コミを量産
Googleマップや比較サイトでの口コミは利用者を集める大きなきっかけとなるので、サクラを雇う業者も中にはいます。
全員から最高評価を得ているなど、不自然に評価が高い業者はサクラの可能性も考えられるので注意しましょう。
嫌がらせによる悪い口コミも
良い口コミだけではなく、悪い口コミの偽装も考えられます。例えば、他社競合に勝つためにライバル業者の悪い口コミを大量に作成するという嫌がらせも。
執念に悪い口コミを投稿されていたり、良い評価が多い中に酷く悪い口コミが何度も混ざっていたりする場合は、全てを信用しすぎるのではなく一度嫌がらせを疑っても良いかもしれません。
遺品整理・買取業者の口コミで注意すべきポイント
嘘の口コミである可能性もありますが、やはり遺品整理・買取業者を選ぶ上で評判の確認は欠かせません。
そこでここからは口コミを参考にする際に注意すべきことや覚えておきたいポイントを解説します。
1つのサイトだけで判断しない
Googleマップや業者の公式HP、遺品整理の専門ポータルサイトなど利用者の評判は様々なサイトから確認ができます。
全てのサイトで満遍なく嘘の口コミを投稿するのは非常に大変なため、サクラやスタッフの口コミは一部のサイトに集結している場合が多いです。そのため、あらゆるサイトで評判が良ければ本当に良い業者であると考えられます。
また、口コミを探していると別サイトで全く同じ口コミを見かけることも。口コミをコピーして各サイトに量産している業者もいるので、見覚えのある評判を多く見かける業者は避けた方が良いでしょう。
口コミ数が少ない業者は注意
そもそも良い業者や長い実績を持つ業者であれば、自然と多くの口コミが集まります。
口コミ数が5つ以下など極端に少ない業者は以下の可能性が考えられます。
- 利用者が少ない
- 地域で評判が悪いと有名
- 新しい業者で実績がない
こういった業者はスタッフ数も少なく、口コミを偽装するとしても数個程度しかできません。なるべく実績ある業者に任せる方が遺品整理・買取はトラブルが少なくおすすめです。
内容が同じ口コミばかりではないか確認
嘘の評判を広めたい業者はコピーした文章をあらゆる口コミサイトに投稿したり、1人で何役分も口コミを偽装したりというのが多いです。
一般の利用者が文章をコピーして各サイトに投稿するとは考えにくいため、明らかに怪しい業者と言えるでしょう。
また、1人で口コミを量産するとどうしても話し方や文章のクセなどが出てしまい、似た内容や雰囲気になります。どの口コミも似ていると感じるのであれば、スタッフやサクラが量産していると考えましょう。
遺品整理・買取業者の口コミの評判は参考程度に！
遺品整理・買取業者は口コミでの評判で決定する方も多いですが、嘘・本当を見分けるのが難しく信用しすぎてはいけません。
口コミは業者選びの参考程度にとどめ、実際に見積もりを依頼し自分の所感を大切にしてください。評判を偽装している業者は見積もり時に違和感があるなど、少し怪しさを感じるはずです。
また、相見積もりで業者同士を比較するのも大切です。他人の口コミではなく、最終的には自分で業者を見極めて依頼しましょう。
まとめ
業者を選ぶ上で口コミでの評判は非常に参考になりますが、嘘が紛れている可能性も考え、信じすぎないように気を付けましょう。
口コミを確認する際は色々なサイトを参考にし、コピーされた文章や似た内容ばかりでないかの確認も必要です。
ココロセイリの公式サイトではお客様の直筆メッセージを多数掲載しております。良ければこちらも業者選びの一つのポイントとしてご覧ください。
豊富な実績を持つ遺品整理の専門店「株式会社ココロセイリ」の代表取締役社長
