よくある質問|横浜・川崎・東京で遺品整理のプロがどこよりも安く丁寧にご対応致します。

横浜遺品整理総合受付センター

遺品整理でお悩みの方は遺品整理士がご相談承ります。

050-3628-7993 営業時間 8:00~21:00

よくある質問

お見積りについて

作業後に見積り料金以上の請求がされたりしませんか?

お見積り料金以上の金額請求は一切ございません。
ご納得いただいてからのご契約となりますので料金は無料見積もり時から増加することはございません。ご安心ください。

見積りだけでも来てもらえますか?その費用はかかりますか?

お見積もりは完全無料です。安心してお問い合わせ下さい。

他社にも見積り依頼していますが相見積りはお願いできますか?

どこよりも安く、品質のいいサービスを
自信を持って提供していますので
万一、他社様のお見積もりより弊社の提示額が高かった場合も即、対応させて頂きますのでお気軽にご相談ください。

仕事が忙しくて、見積りの時間が中々とれないのですが、どうしたらいいですか?

お客様の希望時間に合わせて、ご訪問させていただきます。
細かい時間設定やお仕事終わりなど、出来る限り対応致します。

まだ遺品整理をやる気はないんだけど、概算金額だけでも教えてもらうこと出来ますか?

はい、出来ます。
お電話やメールでの問い合わせ、また当社で大好評を頂いている、ライン査定にて問い合わせ下さい。
ライン査定につきましては簡単な写真とご質問で概算金額を算出いたします。

処分してもらいたい荷物の量があまり多くないのですが、お願いできますか?

気になさらず、何なりとご相談ください。
当社はどのような場合でもお客様のニーズに応えさせていただきます。

お支払方法はどのようになりますか?

ご精算は当日現金もしくは、事前のお振込みとなります。

遺品整理について

週末に作業は出来ますか?

はい、対応いたします。
横浜遺品整理総合受付センターは年中無休でお客様のもとにお伺いしております。
ご希望のお日ちに合わせる事が可能です。

買取りはできますか?

はい、買取しております。
横浜遺品整理受付センターのスタッフ全員が経験豊かな遺品整理士、遺品査定士の有資格者になりますので安心して査定をお任せください。適正価格の高価買取を実現いたします。
こんなものダメでしょう?と思われがちですが、どんなものでも査定致しますのでお気軽にご相談ください。

エアコンの取り外しはお願いできますか?

エアコンの取り外しはお任せください。
また年式によっては買取できる場合もございます。

作業日当日に見積もりにない追加の回収をお願いしても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
遺品整理の当日の追加につきましては作業中の弊社の遺品整理スタッフにお気軽にご相談下さい。

天候によって作業が出来なくなる事はありますか?
作業内容と悪天候によっては止むを得ず変更する場合もございますのでお客様とその際はご相談の上決めさせていただきます。
分別作業はどうすればいいですか?

弊社のスタッフが分別作業を行いますのでお客様にお手間をかける事はございません。
作業をスタッフとともにご自身も整理を参加したいという場合も可能でございます。
お客様に無断で勝手に作業をすすめることは一切ございません。すべてお客様に確認をとりながら整理を進めますのでご安心ください。

遠方に住んでいるために立ち会う事が出来ないのですが?

その場合、身分証明書の写しと委任状を送っていただければ作業させていただく事が出来ます。
遺品整理前後は写真にて確認していただきます。
また、異なる理由の場合でも委任状により遺品整理させていただくことが出来ますこででお気軽にご相談下さい。

遺品を他県に住んでいる親戚に分けたいのですが

はい、出来ます。遺品や形見を全国に一点から大量のお品物まで配送を承ります。
大切な遺品は丁寧に梱包のうえ、ご遺族の方々にお届けいたします。

ハウスクリーニングはお願いできますか?

はい、出来ます。整理後のお部屋のお掃除を基本的にさせていただいておりますが、通常の清掃で落ちないような強い汚れには
ハウスクリーニングのご相談も請け負っております。
また、リフォームや、消臭・消毒などのお悩みもございましたらお気軽にご相談ください。

買取について

買取だけでもきてもらえますか?

はい、出来ます。
弊社は買取だけの依頼も多くいただいております。何なりとご相談ください。

壊れているものでも買取は出来ますか?

はい、出来ます。
壊れていてもお値段がつく場合はございますのでお気軽にご相談ください。

適正価格での買取をしてもらえるかが不安なんですが?
弊社は遺品査定士の資格を取得している経験豊富なスタッフのみになりますので安心してご相談ください。
買取の金額は業者によって変わるものですか?

大きく変わります。
適正価格での買取をされなかったと遺品整理後のお客様からご相談される事は少なくありません。
弊社はお客様の立場になり健全な会社を心掛けております。
買取に対しての経験と責任は自信を持って誠心誠意お客様に対応させていただいております。

どんなものでも買取の対象になりますか?

対象にはなりますが商品としての価値がつくものが買取対象となりますのでお値段がつかない場合もございます。
まずはお気軽にご相談ください。

その他

生前整理と買取の体験漫画を見たのですが 整理前に買取査定はすべてされるのでしょうか? また、整理していく中で買取できるものが出てくる場合はどうなりますか?

基本的には、見積もりの段階での買取査定をさせていただく事があります。
整理をしていく中で買取商品が出た場合は、その分の差額を作業代から引かせていただきます。

高齢者施設に移る前に、持ってはいけない家財の処分がしたいのですがお願いできますか?

はい、出来ます。
生前・老前整理のお手伝いも対応しております。
回収希望の家財や使わなくなった貴重品の買取を行えますので「移住前の整理」も安心してお任せください。

家がゴミ屋敷になってしまいました。すごい量になるのですが、対応いただけますか?

はい、出来ます。
物がどれだけ大量でも問題なく対応可能です。
また悪臭・害虫駆除など、合わせて起こりやすい様々なケースにも対応出来るよう、弊社は専門の「特殊清楚士」が在籍しております。
消臭・消毒なども希望があればご相談くださいませ。

祖母が孤立死をしてしまい、匂いと汚れが酷くて自分では片付けられません。 そのような特殊な依頼も対応可能ですか?

はい、出来ます。
匂いの除去や、汚物の撤去、汚れの染み付いた畳の張り替えなど、どのようなケースにも出来る限り対応いたしますので、なんなりとご相談下さい。

正直どこの業者を選んでいいかわからないのですが?

お客様のお気持ちはよくわかります。
ご不安な気持ち、様々なお悩みがあるかと思います。
弊社がお客様の立場になって考えると選定基準がわからなくなることもとても理解できます。

その中で弊社から自信を持ってお客様にお伝え出来る事はとてもシンプルな事になります。

「誠実で接客がキチンとしていること」
「料金が適正価格で安いこと」
「お客様の立場で考えられること」
「故人のご遺品を大切に扱うこと」

お客様に後悔なく弊社を選んで良かったと
思っていただけるよう日々精進してまいります。